Formas de Frete & Pagamento

A Sabrina Pratas trabalha com parceiros logísticos confiáveis para garantir que suas joias cheguem com segurança até você.
Prazo de envio

• O prazo para separação, conferência e postagem do pedido é de até 48h úteis.

• Esse prazo já está incluído no prazo total exibido no checkout

• Após a postagem, você receberá o código de rastreamento por e-mail

O prazo final de entrega varia conforme:

• CEP de destino 

• Modalidade de frete escolhida

  Modalidades de envio

  Trabalhamos com as seguintes opções, conforme disponibilidade para o CEP:

  • Sedex – Entrega mais rápida, disponível para todo o Brasil

  • PAC – Modalidade econômica dos Correios

  • PAC Mini – Opção econômica com prazo mais longo

  • Loggi e Motoboys próprios – Entrega via motoboy, disponível para algumas regiões de SÃO PAULO capital. (Zona Oeste, Norte, Sul e Leste)
    📌 Importante:

  O PAC Mini não possui atualizações frequentes de rastreamento, exibindo normalmente apenas os principais status: postagem, saída para entrega e entrega concluída.
  
  A entrega só é realizada após a confirmação do pagamento.
  Carteiros não recebem pagamento somente entregam.

  Informações importantes sobre a entrega

  • O preenchimento correto do endereço é de responsabilidade da cliente

  • Não realizamos alterações de endereço após o pedido ser enviado

  • Em áreas classificadas como área de risco, a entrega poderá ser direcionada para retirada em agência (o cliente deverá retirar).

  • Caso não haja atendimento no local, o pedido poderá:

    • Ficar disponível para retirada na agência por até 7 dias corridos, ou

    • Retornar ao nosso endereço

   Caso o pedido retorne por não retirada ou erro no endereço, o reenvio será realizado mediante pagamento de um novo frete.

   

  Após a entrega, eventuais atrasos ou ocorrências logísticas são de responsabilidade da transportadora (Correios ou Loggi).
  Sempre que necessário, nossa equipe dará suporte na abertura de chamados e acompanhamento do caso.

  Política de Frete Grátis

  O frete grátis é concedido conforme a região e o valor total da compra:

  • FRETE GRÁTIS em compras a partir de R$150 para: Jaraguá e regiões (Jd. Rincão, Jd. Donária, Jd. Rodrigo, Jd. Shangrilá, Jd. Alvina, City J., Jd. Panamericano, Jaraguá antes da ponte, Parada de Taipas/Cohab/Pq. Taipas/Brasília. 
    
    SÃO PAULO- Compras a partir de R$189 → Frete grátis via Sedex ou Motoboy (de acordo com a região)
    

  • Demais estados
    Compras a partir de R$299 → Frete grátis via Loggi ou PAC Mini, conforme disponibilidade para o CEP

   

  A modalidade do frete grátis é definida automaticamente no checkout, de acordo com a viabilidade logística.
  
  

   Joias Personalizadas

  Por se tratarem de peças exclusivas, as joias personalizadas possuem prazo de produção de até 20 dias úteis.

  Após a finalização da produção, inicia-se o prazo de entrega conforme:

   

  • Modalidade de frete escolhida

  • CEP de destino
    
    

    Formas de Pagamento

    Oferecemos opções de pagamento seguras e práticas.

     Cartão de Crédito

    (via Mercado Pago ou Nuvempago)

    • Parcelamento em até 4x sem juros

    • Ou até 12x com juros, conforme operadora

    • Parcela mínima de R$20

    Todas as informações são protegidas e utilizadas exclusivamente para a finalização da compra.

     PIX
    
    

    • Chave  PIX via QRcode ou chave manual: CNPJ 30.695.457/0001-29

    • Banco: Nubank

    • Titular: Sabrina Jesus dos S.

    O pedido é confirmado após a compensação do pagamento.

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     Pagamentos recusados

    Pagamentos recusados no cartão resultam no cancelamento automático do pedido.
    Isso pode ocorrer por critérios de segurança das plataformas de pagamento, como prevenção a fraudes.

    Para evitar recusas, recomendamos:

    • Utilizar o e-mail do titular do cartão

    • Conferir se o endereço de entrega corresponde ao da fatura

    • Verificar se os dados inseridos estão corretos

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     Política de Brindes

    • Os brindes disponíveis devem ser selecionados e adicionados ao carrinho

    • O valor mínimo para o brinde considera o total dos produtos, já com descontos aplicados SEM contar com o FRETE.

    • Brindes não possuem troca

    Em caso de devolução parcial:

    • Se o pedido não atingir mais o valor mínimo para o brinde, ele deverá ser devolvido

    • Caso não seja devolvido, o valor correspondente ao custo do brinde será descontado do reembolso

     Brindes estão sujeitos à disponibilidade de estoque e podem ser substituídos ou encerrados sem aviso prévio.

     Atendimento

    Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição para te auxiliar em todas as etapas da sua compra.